POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA – SPA VIVIR

En Spa Vivir, nos aseguramos de que tus productos de cuidado profesional lleguen a tus manos de la forma más rápida y segura posible.

1. Cobertura y Aliados Logísticos

• En Cali: Contamos con nuestro propio servicio de Mensajería Express para entregas ágiles en el área urbana.

• Nivel Nacional: Realizamos envíos a toda Colombia a través de Interrapidísimo, garantizando cobertura en las principales ciudades y municipios.

2. Costos de Envío

El valor exacto del envío se calculará automáticamente en la pantalla de Facturación (Checkout), basándose en el peso de tu pedido y la ubicación de destino.

• Envío Local (Cali): Tarifa plana preferencial.

• Envío Nacional: Calculado según las tarifas vigentes de Interrapidísimo.

3. ¡Envío Gratis! (Tu Beneficio Spa Vivir)

Queremos premiar tu compromiso con el cuidado de tu piel.

• Por compras superiores a $100.000 COP, tu envío es totalmente GRATIS a cualquier lugar del país.

• Tip de Experto: Si te falta poco para los $100.000, añade un accesorio o un producto pequeño para ahorrarte el costo de transporte.

4. Tiempos de Entrega

Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido en un máximo de 24 horas hábiles.

• Cali: Entrega en 24 a 48 horas hábiles.

• Resto de Colombia: Entre entrega en 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la eficiencia de la transportadora y la lejanía de la zona.

5. Seguimiento del Pedido

Tan pronto tu pedido sea despachado con Interrapidísimo, recibirás un correo electrónico o mensaje de texto con tu número de guía para que puedas rastrear el paquete en tiempo real desde su plataforma oficial.

6. Consideraciones Importantes

• Asegúrate de proporcionar una dirección clara y un número de contacto válido. Spa Vivir no se hace responsable por retrasos causados por datos de envío incorrectos.

• Si recibes el paquete visiblemente dañado o abierto, por favor deja constancia en la guía de la transportadora y contáctanos de inmediato a spavivir1395@gmail.com.