Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – SPA VIVIR

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Spa Vivir. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Spa Vivir. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”). Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, navegadores, clientes y colaboradores de contenido.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS de LA TIENDA Y ACCESO

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. No puede usar nuestros productos o servicios para ningún propósito ilegal ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción. El incumplimiento de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS 

Spa Vivir ofrece una experiencia integral dividida en:

  1. Venta de Productos: Fórmulas profesionales para el cuidado en casa. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión los colores e imágenes. No garantizamos que la visualización en su monitor sea exacta.

  2. Servicios en Cabina: Tratamientos faciales, corporales, depilación y masajes. Estos servicios requieren cita previa y están sujetos a las políticas de cancelación del centro físico. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona o región geográfica.

SECCIÓN 3 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente en el momento en que se realiza el pedido. Usted se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa. El impago o rechazo de los cargos por parte de su entidad bancaria resultará en la cancelación automática del pedido o servicio.

SECCIÓN 4 - ENVÍOS Y RIESGOS

Para la venta de productos, los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Una vez que entregamos el paquete a la empresa de transporte, el título y el riesgo de pérdida se transfieren a usted. No nos hacemos responsables de retrasos causados por la transportadora o eventos de fuerza mayor.

SECCIÓN 5 - USO DE IMAGEN Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

En Spa Vivir valoramos la comunidad. Al etiquetarnos en redes sociales, usar nuestros hashtags o enviarnos testimonios (fotos/videos) de su experiencia:

  1. Usted otorga a Spa Vivir una licencia perpetua, gratuita y mundial para utilizar, reproducir, editar y mostrar dicho contenido en nuestros canales de marketing (redes sociales, web, publicidad).

  2. En servicios presenciales, si se requiere capturar imágenes para seguimiento de resultados o fines promocionales, se solicitará su consentimiento previo. Usted puede revocar este permiso en cualquier momento enviando un correo a spavivir1395@gmail.com.

SECCIÓN 6 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si envía ideas, sugerencias o reseñas, acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar y distribuir dicho contenido. No tenemos obligación de mantener confidencialidad ni de pagar compensación alguna por ellos.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (logos, textos, imágenes de marca, diseños) es propiedad de Spa Vivir. Queda prohibida la reproducción, duplicación o explotación de cualquier parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

SECCIÓN 8 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio para: (a) fines ilícitos; (b) infringir derechos de propiedad intelectual; (c) acosar, abusar o difamar; (d) cargar virus o códigos maliciosos; (e) recopilar información personal de otros; (f) interferir con las funciones de seguridad.

SECCIÓN 9 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso Spa Vivir, nuestros directores o empleados serán responsables por cualquier lesión, pérdida o daño directo o indirecto derivado del uso de los productos adquiridos o servicios prestados, incluyendo reacciones alérgicas si no se siguen las indicaciones de uso proporcionadas.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Debido a que operamos sobre la tecnología de Shopify, su información también puede ser procesada por dicha plataforma para garantizar la seguridad de la transacción.

SECCIÓN 11 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Cali, Valle del Cauca.

SECCIÓN 12 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente.

SECCIÓN 13 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a spavivir1395@gmail.com.

Datos de la Empresa:

  • Nombre Comercial: Spa Vivir

  • NIT: 901642177-3

  • Dirección: Calle 6a # 47-159, Cali, Colombia.

  • Teléfono de contacto: +57 318 2415931